# Informativa sulla privacy

*By web | Ottobre 27, 2026*

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## Titolare e ambito di applicazione

Il titolare del trattamento è Víctor Cugat Pérez, libero professionista, NIF
34766004D, con nome commerciale Donde los Yayos de Barcelona. Domicilio
professionale: Carrer de Roger de Flor, 259, 2º 1ª, 08025 Barcellona, Spagna.
Per questioni di privacy puoi scrivere a
[victor@dondelosyayosdebarcelona.com](https://www.dondelosyayosdebarcelona.com/it/informativa-sulla-privacy/victor@dondelosyayosdebarcelona.com)
o chiamare il
[+34 615 830 378](https://www.dondelosyayosdebarcelona.com/it/informativa-sulla-privacy/+34615830378)
.

Queste informazioni riguardano la navigazione, le richieste, le prenotazioni, i
buoni regalo e i pagamenti gestiti tramite il sito e i canali di contatto del
professionista. Leggerle non equivale ad acconsentire a tutti i trattamenti.
Ogni finalità ha la propria base giuridica.

## Quali dati si utilizzano e per quale scopo

- **Richieste:** nome, dati di contatto e contenuto del messaggio necessario per
  rispondere. Quando chiedi informazioni su un servizio o richiedi una
  prenotazione, la base giuridica sono le misure precontrattuali da te
  richieste. Per altre richieste, il legittimo interesse a rispondere alla
  comunicazione ricevuta, limitato a quanto necessario e soggetto al tuo diritto
  di opposizione.
- **Prenotazioni e prestazione della sessione:** dati identificativi e di
  contatto inseriti, servizio, durata, data, orario, stato e gestione
  dell’appuntamento. Si utilizzano per gestire la prenotazione e le relative
  comunicazioni di conferma, promemoria e modifica, sulla base dell’esecuzione
  del contratto o delle misure precontrattuali da te richieste.
- **I miei appuntamenti:** indirizzo email della prenotazione, credenziali
  personali di accesso e dati degli appuntamenti per consentire le operazioni
  disponibili, con la stessa base contrattuale. La sicurezza dell’accesso
  risponde anche al legittimo interesse a prevenire accessi non autorizzati.
- **Pagamenti e fatturazione:** dati dell’operazione, importo, stato e dati
  necessari per emettere ricevute o fatture e gestire i rimborsi. Basi
  giuridiche: esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi di legge
  fiscali e contabili.
- **Buoni regalo:** dati della persona acquirente, operazione, sessione scelta e
  nome o riferimento minimo della persona destinataria, per preparare e gestire
  il regalo. Basi giuridiche: contratto con chi acquista e legittimo interesse a
  gestire il servizio a favore di chi lo riceve, con informazioni e possibilità
  di esercitare i propri diritti. Se qualcuno fornisce il tuo nome per regalarti
  una sessione, puoi chiedere informazioni sulla sua provenienza. Non è
  necessario fornire dati sanitari di un’altra persona.
- **Sicurezza e funzionamento:** dati tecnici e registri necessari per
  proteggere il sito, risolvere problemi e prevenire frodi o usi abusivi. Base
  giuridica: legittimo interesse alla sicurezza e, ove applicabile, obblighi di
  legge.
- **Statistiche e servizi esterni facoltativi:** identificatori e dati di
  navigazione in base alle tecnologie descritte nell’
  [Informativa sui cookie](https://www.dondelosyayosdebarcelona.com/it/informativa-cookie-ue/)
  . Il consenso viene richiesto quando è obbligatorio. Puoi modificare le
  categorie dai controlli di quella pagina.

I campi indicati come obbligatori sono necessari per la gestione che richiedi.
Se mancano dati indispensabili o l’indirizzo email non è corretto, potrebbe non
essere possibile gestire la prenotazione o inviarti il link di accesso. Non
utilizzare i campi generici per inviare referti, diagnosi, informazioni sui
farmaci o altri dati sanitari. La presente informativa non costituisce
un’autorizzazione a registrare schede sanitarie; tale trattamento richiede
informazioni specifiche e una base giuridica valida e autonoma.

I dati di prenotazione non diventano, in virtù della presente informativa,
un’iscrizione a comunicazioni pubblicitarie. Le comunicazioni necessarie per un
appuntamento si distinguono dalla pubblicità, che deve rispettare i propri
requisiti di legge.

## Come funziona l’accesso ai tuoi appuntamenti

La prenotazione e il pannello
[I miei appuntamenti](https://www.dondelosyayosdebarcelona.com/it/i-miei-appuntamenti/)
utilizzano la piattaforma di prenotazione integrata in questo sito. Per
richiedere l’accesso si utilizza l’indirizzo email con cui hai prenotato. Accedi
con lo stesso indirizzo email con cui hai prenotato e la tua password, oppure
con Google quando compare questa opzione. Se devi creare o reimpostare la
password, usa il link personale inviato dal sistema. Una volta effettuato
l’accesso, puoi consultare o gestire le opzioni disponibili per i tuoi
appuntamenti, compresi i pagamenti disponibili.

Il link funziona come una credenziale di accesso a informazioni personali: non
condividerlo né inoltrarlo. Evita di lasciare il pannello aperto su dispositivi
condivisi e chiudi la sessione quando l’opzione è disponibile. Se sospetti un
accesso da parte di terzi, contattami. Gestire un appuntamento nel pannello non
sostituisce l’esercizio dei tuoi diritti in materia di protezione dei dati. La
scadenza di un link non elimina di per sé lo storico delle prenotazioni.

## Fornitori e destinatari

Si utilizzano fornitori di infrastruttura, hosting, posta elettronica, backup,
sicurezza e pagamenti per le funzioni indicate. L’accesso deve essere limitato a
quanto necessario per ciascun servizio. Un’integrazione non implica che tutti i
fornitori ricevano tutti i dati degli appuntamenti.

- **Hosting e posta in uscita:** infrastruttura di Webempresa per il sito e
  l’invio dei messaggi di sistema.
  [Informazioni su Webempresa](https://www.webempresa.com/politica-privacidad.html)
  .
- **Prenotazioni:** la piattaforma di prenotazione integrata in WordPress
  gestisce l’agenda e il pannello. Utilizzare questa piattaforma non equivale di
  per sé a inviare l’intera agenda al fornitore dello strumento. Qualsiasi
  accesso di assistenza o integrazione aggiuntiva deve avere un proprio ambito e
  proprie condizioni.
- **Pagamenti online:** Stripe elabora le operazioni effettuate con questa
  opzione e può agire come responsabile o come titolare del trattamento per
  determinate finalità proprie, come gli obblighi finanziari e la prevenzione
  delle frodi. [Privacy di Stripe](https://stripe.com/es/privacy). I soggetti
  degli altri metodi di pagamento utilizzati intervengono nelle relative
  operazioni.
- **Backup:** UpdraftPlus gestisce copie di backup del sito con destinazione
  configurata su Google Drive. Queste copie possono includere dati del sito e
  delle relative prenotazioni.
  [Informazioni di Google](https://policies.google.com/privacy?hl=es).
- **Contatto tramite WhatsApp:** se scegli questo canale, WhatsApp interviene
  secondo le proprie condizioni. In alternativa puoi usare l’email o il
  telefono.
  [Privacy di WhatsApp per lo SEE](https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea)
  .
- **Navigazione e contenuti esterni:** Google Analytics, le recensioni tramite
  Trustindex e gli strumenti di accessibilità possono trattare dati tecnici o
  identificatori in base alla funzione e alle preferenze applicabili. Consulta
  l’informativa sui cookie per il dettaglio delle tecnologie e delle categorie;
  i fornitori dispongono di proprie informative:
  [Google](https://policies.google.com/privacy?hl=es) e
  [Trustindex](https://www.trustindex.io/privacy-policy/).

I dati possono inoltre essere comunicati a pubbliche amministrazioni, autorità
giudiziarie o altri destinatari quando esiste un obbligo di legge, e a
professionisti che intervengano giustificatamente in adempimenti fiscali o nella
difesa in caso di reclami. Non si afferma che tutte queste categorie
intervengano in ogni operazione.

## Trattamenti internazionali

Alcuni fornitori tecnologici operano a livello internazionale e prevedono
trattamenti al di fuori dello Spazio economico europeo. Non si deve intendere
che tutti i dati rimangano sempre in Spagna o nell’Unione europea. Stripe e
Google spiegano nelle loro informative i propri trattamenti internazionali e i
meccanismi di trasferimento applicabili.

Gli eventuali trasferimenti devono basarsi sui meccanismi previsti dal RGPD,
come una decisione di adeguatezza o garanzie adeguate, comprese le clausole
contrattuali tipo ove applicabili. Puoi chiedere al titolare informazioni sui
destinatari, sulle destinazioni e sulle garanzie applicabili al tuo trattamento
e su come ottenerne una copia. Le informative collegate permettono di consultare
anche le informazioni pubblicate da ciascun fornitore; non sostituiscono gli
obblighi del titolare.

## Criteri di conservazione

- **Richieste senza contratto:** per il tempo necessario a gestire la richiesta
  e, successivamente, solo le informazioni necessarie per gestire problemi o
  eventuali responsabilità che ne derivino, per i termini applicabili.
- **Prenotazioni e rapporto con la clientela:** per la durata della gestione
  degli appuntamenti e del rapporto di servizio; terminato quest’ultimo, la
  conservazione deve limitarsi agli obblighi di legge e alla gestione delle
  responsabilità. Il profilo nel pannello non costituisce un’autorizzazione alla
  conservazione illimitata.
- **Pagamenti, fatture e ricevute:** per i termini previsti dalla normativa
  fiscale e contabile e per quelli necessari a gestire obblighi o reclami; le
  interruzioni della prescrizione o i procedimenti in corso possono richiedere
  la conservazione di determinati documenti più a lungo.
- **Registri di sicurezza:** per il tempo necessario a prevenire, analizzare o
  risolvere incidenti e a dimostrare responsabilità, con accesso limitato.
- **Cookie e identificatori:** secondo le durate e i criteri dell’informativa
  sui cookie e del servizio specifico. La revoca del consenso non rende illecito
  il trattamento precedente che fosse valido.
- **Backup:** soggetti al ciclo di rinnovo delle copie. La cancellazione dal
  sistema attivo non va confusa con la scomparsa immediata di tutte le copie; i
  dati conservati per obblighi di legge o responsabilità devono restare limitati
  a tali finalità.

Questi criteri non annunciano una cancellazione automatica dello storico né un
termine unico applicabile a tutti i dati. Puoi chiedere quale criterio si
applica ai tuoi dati o richiederne la cancellazione; saranno valutati gli
eventuali obblighi di conservazione o blocco.

## I tuoi diritti e come esercitarli

Puoi richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione,
l’opposizione e la portabilità nei casi previsti dalla normativa, scrivendo a
victor@dondelosyayosdebarcelona.com. Se un trattamento si basa sul tuo consenso,
puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per i
cookie, utilizza i controlli dell’informativa sui cookie.

Solo in caso di ragionevoli dubbi sulla tua identità verranno richieste
informazioni aggiuntive necessarie e proporzionate; non viene sempre richiesta
una copia del documento d’identità. Si risponderà entro il termine previsto dal
RGPD, di norma un mese, con le proroghe consentite ove applicabili. Puoi
presentare reclamo all’
[Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD)](https://www.aepd.es/).

L’agenda utilizza regole automatiche di disponibilità e termini di gestione. Se
un’opzione del pannello non permette di risolvere il tuo caso, puoi contattare
il professionista per una verifica del problema e dei tuoi diritti.

## Aggiornamento

Le informazioni saranno riviste quando cambieranno i trattamenti o i fornitori.
La pubblicazione di una nuova versione non sostituisce l’informativa individuale
né il consenso specifico che possa essere necessario per un nuovo trattamento.

Ultima revisione dell’ambito web: 22 ottobre 2026.