# Política de privadesa *By web | octubre 27, 2026* --- ## Responsable i abast El responsable és Víctor Cugat Pérez, professional autònom, NIF 34766004D, amb el nom comercial Donde los Yayos de Barcelona. Domicili professional: Carrer de Roger de Flor, 259, 2º 1ª, 08025 Barcelona, Espanya. Pots contactar sobre privadesa a [victor@dondelosyayosdebarcelona.com](https://www.dondelosyayosdebarcelona.com/ca/politica-de-privadesa/victor@dondelosyayosdebarcelona.com) o al [+34 615 830 378](https://www.dondelosyayosdebarcelona.com/ca/politica-de-privadesa/+34615830378) . Aquesta informació fa referència a la navegació, les consultes, les reserves, les targetes regal i els pagaments gestionats mitjançant el web i els canals de contacte del professional. Llegir-la no equival a consentir tots els tractaments. Cada finalitat té la seva pròpia base jurídica. ## Quines dades s’utilitzen i per a què - **Consultes:** nom, dades de contacte i contingut del missatge necessari per respondre. Quan preguntes per un servei o sol·licites una reserva, la base són les mesures precontractuals que sol·licites. Per a altres consultes, l’interès legítim a atendre la comunicació rebuda, limitat al que sigui necessari i subjecte al teu dret d’oposició. - **Reserves i prestació de la sessió:** dades identificatives i de contacte introduïdes, servei, durada, data, hora, estat i gestions de la cita. S’utilitzen per tramitar la reserva i les seves comunicacions de confirmació, recordatori i canvis, sobre la base de l’execució del contracte o de les mesures precontractuals que sol·licites. - **Les meves cites:** correu de la reserva, credencials personals d’accés i dades de les cites per permetre les gestions habilitades, amb la mateixa base contractual. La seguretat de l’accés respon també a l’interès legítim a prevenir accessos indeguts. - **Pagaments i facturació:** dades de l’operació, import, estat i les dades necessàries per emetre justificants o factures i gestionar devolucions. Bases: execució del contracte i compliment de les obligacions legals fiscals i comptables. - **Targetes regal:** dades de la persona compradora, operació, sessió triada i nom o referència mínima de la persona destinatària, per preparar i gestionar el regal. Bases: contracte amb qui compra i interès legítim a gestionar el servei a favor de qui el rep, amb informació i possibilitat d’exercir els seus drets. Si algú facilita el teu nom per regalar-te una sessió, pots sol·licitar informació sobre la seva procedència. No cal aportar dades de salut d’una altra persona. - **Seguretat i funcionament:** dades tècniques i registres necessaris per protegir el web, resoldre incidències i prevenir el frau o l’ús abusiu. Base: interès legítim en la seguretat i, quan correspongui, obligacions legals. - **Estadístiques i serveis externs opcionals:** identificadors i dades de navegació segons les tecnologies descrites a la [Política de cookies](https://www.dondelosyayosdebarcelona.com/ca/politica-de-galetes-ue/) . Se sol·licita el consentiment quan és exigible. Pots modificar les categories des dels controls d’aquesta pàgina. Els camps assenyalats com a obligatoris són necessaris per a la gestió que sol·licites. Si falten dades imprescindibles o el correu és incorrecte, pot ser que no sigui possible tramitar la reserva o enviar-te l’enllaç d’accés. No utilitzis els camps generals per enviar informes, diagnòstics, medicació o altres dades de salut. Aquesta política no constitueix una autorització per registrar fitxes de salut; aquest tractament requereix informació específica i una base vàlida independent. Les dades de reserva no es converteixen per aquesta política en una subscripció publicitària. Les comunicacions necessàries per a una cita es distingeixen de la publicitat, que ha de complir els seus propis requisits legals. ## Com funciona l’accés a les teves cites La reserva i el panell [Les meves cites](https://www.dondelosyayosdebarcelona.com/ca/les-meves-cites/) utilitzen la plataforma de reserves integrada en aquest web. Per sol·licitar l’accés s’utilitza el correu amb què vas reservar. Entra amb el mateix correu amb què vas reservar i la teva contrasenya, o amb Google quan aparegui aquesta opció. Si necessites crear o recuperar la contrasenya, fes servir l’enllaç personal que envia el sistema. Un cop dins, pots consultar o gestionar les opcions habilitades de les teves cites, inclosos els pagaments disponibles. L’enllaç funciona com una credencial d’accés a informació personal: no el comparteixis ni el reenviïs. Evita deixar el panell obert en dispositius compartits i tanca la sessió quan aquesta opció estigui disponible. Si sospites d’un accés aliè, contacta amb mi. Gestionar una cita al panell no substitueix l’exercici dels teus drets de protecció de dades. La caducitat d’un enllaç no elimina per si sola l’historial de reserves. ## Proveïdors i destinataris S’utilitzen proveïdors d’infraestructura, allotjament, correu, còpies, seguretat i pagaments per a les funcions indicades. L’accés s’ha de limitar al que sigui necessari per a cada servei. Una integració no implica que tots els proveïdors rebin totes les dades de les cites. - **Allotjament i correu de sortida:** infraestructura de Webempresa per al web i l’enviament de missatges del sistema. [Informació de Webempresa](https://www.webempresa.com/politica-privacidad.html) . - **Reserves:** la plataforma de reserves integrada a WordPress gestiona l’agenda i el panell. Utilitzar aquesta plataforma no equival per si sol a enviar tota l’agenda al proveïdor de l’eina. Qualsevol accés de suport o integració addicional ha de tenir el seu propi abast i condicions. - **Pagaments en línia:** Stripe processa les operacions fetes amb aquesta opció i pot actuar com a encarregat o com a responsable per a determinades finalitats pròpies, com les exigències financeres i la prevenció del frau. [Privadesa de Stripe](https://stripe.com/es/privacy). Les entitats dels altres mitjans de pagament utilitzats intervenen en les operacions corresponents. - **Còpies de seguretat:** UpdraftPlus gestiona còpies del web amb destinació configurada a Google Drive. Aquestes còpies poden incloure dades del web i de les seves reserves. [Informació de Google](https://policies.google.com/privacy?hl=es). - **Contacte per WhatsApp:** si tries aquest canal, WhatsApp hi intervé sota les seves pròpies condicions. Alternativament, pots utilitzar el correu o el telèfon. [Privadesa de WhatsApp per a l’EEE](https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea) . - **Navegació i contingut extern:** Google Analytics, les ressenyes mitjançant Trustindex i les eines d’accessibilitat poden tractar dades tècniques o identificadors segons la funció i les preferències aplicables. Consulta la política de cookies per al detall de tecnologies i categories; els proveïdors disposen de les seves pròpies polítiques: [Google](https://policies.google.com/privacy?hl=es) i [Trustindex](https://www.trustindex.io/privacy-policy/). També es poden comunicar dades a administracions, òrgans judicials o altres destinataris quan hi hagi una obligació legal, i a professionals que intervinguin justificadament en obligacions fiscals o en la defensa de reclamacions. No s’afirma que totes aquestes categories intervinguin en cada operació. ## Tractaments internacionals Alguns proveïdors tecnològics operen internacionalment i preveuen tractaments fora de l’Espai Econòmic Europeu. No s’ha d’interpretar que totes les dades romanen sempre a Espanya o a la Unió Europea. Stripe i Google expliquen a les seves polítiques els seus tractaments internacionals i els mecanismes de transferència aplicables. Les transferències que corresponguin s’han d’emparar en els mecanismes previstos pel RGPD, com una decisió d’adequació o garanties adequades, incloses clàusules contractuals tipus quan escaigui. Pots sol·licitar al responsable informació sobre els destinataris, les destinacions i les garanties aplicables al teu tractament i com obtenir-ne una còpia. Les polítiques enllaçades permeten consultar també la informació publicada per cada proveïdor; no substitueixen les obligacions del responsable. ## Criteris de conservació - **Consultes sense contractació:** durant la gestió de la sol·licitud i, després, únicament la informació necessària per atendre incidències o possibles responsabilitats que se’n derivin durant els terminis aplicables. - **Reserves i relació amb la clientela:** durant la gestió de les cites i la relació de servei; un cop finalitzada, la conservació s’ha de limitar a obligacions legals i a l’atenció de responsabilitats. El perfil del panell no suposa una autorització de conservació il·limitada. - **Pagaments, factures i justificants:** durant els terminis exigibles per la normativa fiscal i comptable i els necessaris per gestionar obligacions o reclamacions; les interrupcions de prescripció o les actuacions obertes poden exigir conservar determinats documents durant més temps. - **Registres de seguretat:** durant el temps necessari per prevenir, analitzar o resoldre incidències i acreditar responsabilitats, amb accés limitat. - **Cookies i identificadors:** segons les durades i els criteris de la política de cookies i del servei concret. Retirar el consentiment no converteix en il·lícit el tractament anterior que fos vàlid. - **Còpies de seguretat:** subjectes al cicle de renovació de les còpies. La supressió al sistema actiu no s’ha de confondre amb la desaparició instantània de totes les còpies; les dades conservades per obligacions legals o responsabilitats han de quedar restringides per a aquestes finalitats. Aquests criteris no anuncien un esborrament automàtic de l’historial ni un termini únic aplicable a totes les dades. Pots consultar el criteri aplicable a les teves dades o sol·licitar-ne la supressió; s’examinaran les obligacions de conservació o bloqueig que corresponguin. ## Els teus drets i com exercir-los Pots sol·licitar l’accés, la rectificació, la supressió, la limitació, l’oposició i la portabilitat en els casos previstos per la normativa, escrivint a victor@dondelosyayosdebarcelona.com. Si un tractament es basa en el teu consentiment, el pots retirar sense que això afecti la licitud del tractament anterior. Per a les cookies, utilitza els controls de la política de cookies. Només si hi ha dubtes raonables sobre la teva identitat se sol·licitarà la informació addicional necessària i proporcionada; no s’exigeix sempre una còpia del DNI. Es respondrà dins del termini del RGPD, normalment un mes, amb les ampliacions permeses quan escaiguin. Pots presentar una reclamació davant l’ [Agència Espanyola de Protecció de Dades](https://www.aepd.es/). L’agenda utilitza regles automàtiques de disponibilitat i terminis de gestió. Si una opció del panell no permet resoldre el teu cas, pots contactar amb el professional perquè revisi la incidència i els teus drets. ## Actualització La informació es revisarà quan canviïn els tractaments o els proveïdors. Publicar una nova versió no substitueix la informació individual ni el consentiment específic que pugui ser necessari per a un nou tractament. Darrera revisió de l’àmbit web: 22 d’octubre de 2026.